隨州市車管所窗口深化“放管服”改革 打造“最強服務”

金晶  此帖已同步到隨州快訊網微博2019-8-30 09:39 只看該作者 |閱讀模式 打印 上一主題 下一主題
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自去年公安交管“放管服”20項改革及今年新10條改革措施推進以來,交警支隊車管所繞改革目標,不等不靠、突出重點、分清主次,馬不停蹄的開展從思想認識、業務流程、服務方式等方面自我革命,著力打通堵點,解決難點,不斷推進公安交管“放管服”改革30項措施落實落地,提高辦事效率,提升服務水平,樹立窗口新形象。

該所以民意需求為導向,對照公安部30項交通管理“放管服”改革措施,以最大限度提升交管服務便利化為目標,積極向上級領導匯報,爭取專項資金支持,購買窗口證據采集儀46臺,打印及復印一體機2臺,激光打印機5臺,增配電腦24臺,購買自助照相設備、自助終端服務設備3臺,投資20余萬元新建了機動車查驗通道,基本可以滿足“放管服”改革之需。不斷優化業務流程,全面推行車駕管業務“一站式”、“一窗式” 受理、集成服務,實現了辦理車駕管業務只進一扇門、只到一個窗口即可通辦各項業務。堅持“讓數據多跑腿、讓群眾少跑路”的理念,依托互聯網交通安全綜合服務管理平臺、“交管12123”手機APP等網絡平臺,實行駕駛人考試預約、機動車選號等25項交管業務網上辦理,實現了申請網上受理、信息后臺審核、牌證郵寄送達。

自車管所進駐隨州市行政服務中心以來,該所車管業務窗口工作人員主動適應新形勢、新環境、新要求,以“熱心、細心、誠心、用心、貼心”的服務措施,滿足群眾辦理業務的需求,最大程度方便群眾辦事,讓人民群眾擁有更多的滿足感、獲得感,工作效率得到提高,服務質量得到提升,群眾滿意率不斷攀升。

據介紹,該所擔負著全市約35萬輛機動車及62萬名機動車駕駛人的日常管理工作,僅業務大廳日均辦理業務400筆左右,高峰時段可達700筆。今年以來,共辦理業務機動車注冊登記業務16437筆,車輛年檢74523筆,轉移登記8883筆,臨時號牌發放45490筆。辦理初次申領駕駛證業務25115筆,換證26340筆,滿分學習1662筆。群眾真正感受到“放管服”改革帶來的辦事便利。
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